ENGLISH

TERMS AND CONDITIONS

Terms and conditions is our intellect property copyright. Any the usage by third parties, although only extract from Terms and conditions aim for commercial use to offer product and / or service is not allowed. Failure to comply thermal following is subjected to legal action.

By accessing this website, you confirm your understanding towards Terms and conditions. If you disapproved by Terms and conditions usage, you cannot use this website. This site deserve, to change, modify, increase or produce Terms and conditions usage at anytime.

Any change carried out will take effect immediate when broadcasted in this web site without other notice. You advised to frequently make check will to know Terms and conditions the latest. If you fail to do that direct usage you in this website following change broadcasting to Terms and conditions usage regarded as your acceptance towards the change.

Before reading fully Terms and conditions, we hope you can ensure that you :

  • Not customer that cannot patient waiting email feedback from we
  • Not customer that is fussy and cannot follow our procedure.
  • Not customer that is impatient in process sell, buy and send our product to you.
  • Not customer that is hesitate with our business.

If you have criteria as on, we hope you did not go on trade matter with us, this is because you and we will be having communication problem in the future.

The use of the web page

As a condition of use of this webpage, you guarantee that:

  • You aged at least 18 years Old
  • You have power that is legal to create legal responsibility tied
  • You will use this website in accordance with Terms and Conditions.
  • You will use this website to make booking that is legal only for you or others.
  • You will inform others on Terms and Conditions that used to booking that had you make on the part
  • Of those, including all regulations and restriction that on him.
  • All information given by you in this website is true, accurate, latest and complete.
  • If you have accounts to this website, you will protect your account information and will oversee and fully responsible towards any your account usage by you and anyone apart from you. We deserve according to absolute discretion we to deny access anyone to this website and service that we offer, at any time and on whatever because towards of the violation of these Terms and Conditions.

 Booked through our website

A. Booked through our website

  1. You agree to be tied with these agreement terms and any term and additional condition, any supplier that on booking, journey rule or your usage towards any website content. You agree on behalf of oneself and people who you represent for thermal compliance with all and condition including paying all amounts when the time comes.

2.   You agree that any collision any term and such condition will cause:

  • Booking cancellation or your purchase
  • Money cancellation paid for booking or your purchase
  1. You responsible inform people who you represent on all terms and condition for their purchase business. Use of the service or our website by you and those using name or your account is your responsibility.

4. You responsibility for your activities on websites including username possibility and your password.

B. Price

Price that we give is according current market and sure reasonable. Price to every item is different follow brand, measure, quantity and others. You should always followed information, current development, product and price on our web site to know information much further. We will advertise all promotions on our web site and offer price that is greater. Customer requested to check again goods prices before making the reservation and payment to avoid any problems.

C. Booking Confirmation

After you finish making your reservation, you will receive a confirmation email containing the reservation number. This is your agreement with respect to the products and services ordered will begin to appear. E-mail confirmation will display all the details of your reservation. Next, we will ensure that your order will be entered into the booking system of our company and payment can be processed properly. Furthermore, for the purposes of security and protection from fraud, we reserve the right to ask for more of your information.

Changes and cancellations

A. Change and cancellation-by you

Your ability to cancel or change items ordered and how to do it will depend on the terms and conditions.

Although information about your ability to cancel or change your reservation made online during the booking process and reflected in the e-mail confirmation, it is your responsibility to understand the terms and conditions for cancellation and amendments, because you are deemed to have read and accepted at the time of booking you made.

You can submit your request for amendment or cancellation by sending e-mail to sales@msaa.com.my and call our number + 607-254 4228. After that you will receive an e-mail asking you to verify with us that your request can be processed.

If you do not receive the message for any reason, you are solely responsible for contacting us in order to ensure your request is received and is being processed. We are not responsible if the communication process is not completed due to any technical reasons.

B. Cancellation by us

In the event of significant errors which resulted in a clear display of the prices shown in error, we reserve the right to cancel your booking, even if it is confirmed automatically by us. You will be informed of this as soon as possible, to enable you to make a reservation at the right price, if you want. In any event, you will not be entitled to claim compensation from us. In addition to the billing and payment information that you provide will be required to present some proof of your identity. This can be requested at time of booking, the processing fee or at any other time after that. We reserve the right to cancel the order if you do not provide proof of identity to us.

We also reserve the right to cancel your order at any time for security or protection from fraud. This is usually caused by the process of protecting our security and fraud detection to report a problem with the card to pay, the email address you used to book and others. In this situation, we will try to contact you by e-mail address you provided when making a reservation. If we cannot contact you, we may cancel your booking without any liability.

Payment

Payment only be done with payment method prepared on our web site. Payment method other than stated on our web site is not accepted. Please take note that surcharge for credit card payments may increase. You permitted us or third party authorized to take full payment for your total purchase. If be any problem with your payment, we will contact you in 48 hours.

If you use services “Online Banking” like RHB, Maybank2u, Cimb Clicks and so on, ensure you put email we in billing@msaa.com.my column “Email Recipient” like requested by any banking’s online service respective banks. Meanwhile if you use other individual bank account, ensure you tell the individual full name when you send proof of payment to us together with reservation number (Example: #911) as reference. This is because process your payment notification will be easier, even we do not difficult to ensure you had made payment to us.
If you using cash deposit machine or pay in bank counter, please scan or take the receipt picture, then send to us. However, for us easier if you do a scan through computer then send via e-mail to us in billing@msaa.com.my

Tracking Number Product

Buyers should know and understand that the only product we provide tracking number, the transmission will shift responsibility to you and Pos Malaysia / Pos Express / Nationwide and others in the event of loss of product, the product has not been reached and the like. And you have to accept the risk due to the negligence Pos Malaysia / Pos Express / Nationwide and others.

But you need not worry, because we’re here to help you to track the status of your product. Events such as the product is delivered to the buyer, but when the product is delivered, you do not have the address written often the case, this makes it difficult for parties and Pos Malaysia / Pos Express / Nationwide and others, but usually they will leave a card asking you to claim you courier them its various products.

While if you give the wrong address will also be difficult for the courier for delivery to you, and eventually you may lose your product unattended. So, to prevent this from happening, make sure the address you filled in correctly and accurately.

If the product is lost or damaged, you have the right to seek damages from the courier and normally they will make compensation as soon as possible, but some procedures must be implemented, I hope such incidents do not happen to our customers.

And finally, if the goods are not up because we provide tracking number of products not in the list, you can make the confirmation in advance with the courier. If the courier said product tracking number that we give not in the list, and then e-mail us for confirmation because we might give the wrong product tracking number.

TERMA & SYARAT

Terma dan Syarat ini adalah hak cipta harta intelek kami. Sebarang penggunaannya oleh pihak ketiga, walaupun hanya ekstrak dari Terma dan Syarat bertujuan untuk kegunaan komersial bagi menawarkan barangan dan/atau perkhidmatan adalah tidak dibenarkan. Kegagalan mematuhi terma berikut adalah tertakluk kepada tindakan undang-undang.

Dengan mengakses laman web ini, anda mengesahkan pemahaman anda terhadap Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma dan Syarat penggunaan, anda tidak boleh menggunakan laman web ini. Laman ini berhak, untuk mengubah, mengubahsuai, menambah atau mengeluarkan bahagian Terma-terma dan Syarat-syarat penggunaan pada bila-bila masa.

Sebarang Perubahan yang dilakukan akan berkuat kuasa serta merta apabila disiarkan di laman web ini tanpa notis lain. Anda dinasihatkan untuk kerap membuat semakkan bagi mengetahui Terma dan Syarat terkini. Jika anda gagal membuat demikian, penggunaan terus anda di laman web ini berikutan penyiaran perubahan kepada Terma dan Syarat penggunaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Sebelum membaca sepenuhnya terma dan syarat kami, kami harap anda dapat pastikan bahawa anda:

  • Bukan pelanggan yang tidak dapat bersabar menunggu maklumbalas email dari kami
  • Bukan pelanggan yang cerewet dan tidak dapat mengikut prosedur kami.
  • Bukan pelanggan yang tidak sabar dalam proses jual, beli dan hantar produk kami kepada anda.
  • Bukan pelanggan yang ragu-ragu dengan perniagaan kami

Sekiranya anda mempunyai kriteria seperti di atas, kami harap anda tidak meneruskan urusan jual beli dengan kami, ini kerana anda dan kami akan mempunyai masalah komunikasi di kemudian hari.

Penggunaan laman web

Sebagai syarat Penggunaan laman web ini, anda menjamin bahawa :

  • Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun
  • Anda memiliki kuasa yang sah umtuk mewujudkan tanggungjawab sah terikat
  • Anda akan menggunakan laman web ini selaras dengan Terma dan Syarat ini
  • Anda akan menggunakan laman web ini untuk membuat tempahan yang sah sahaja untuk anda atau orang lain.
  • Anda akan memaklumkan kepada orang lain mengenai Terma dan Syarat yang terpakai kepada tempahan yang telah anda buat bagi pihak mereka, termasuk semua peraturan dan sekatan yang berkenaan dengannya.
  • Semua maklumat yang diberikan oleh anda di laman web ini adalah benar, tepat, terkini dan lengkap.
  • Jika anda mempunyai akaun ke laman web ini, anda akan melindungi maklumat akaun anda dan akan mengawasi dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang penggunaan akaun anda oleh anda dan sesiapa selain anda. Kami berhak menurut budi bicara mutlak kami untuk menafikan akses sesiapa ke laman web ini dan perkhidmatan yang kami tawarkan, pada bila-bila masa dan atas apa jua sebab tehadap perlanggaran Terma dan Syarat ini.
Menempah melalui laman web kami

A. Dengan menempah laman web kami:

1. Anda bersetuju untuk terikat dengan terma-terma perjanjian ini dan mana-mana terma dan syarat tambahan, mana-mana pembekal yang berkenaan dengan tempahan, aturan perjalanan atau penggunaan anda terhadap mana-mana kandungan laman web. Anda bersetuju bagi pihak diri sendiri dan orang-orang yang anda wakili untuk mematuhi semua terma dan syarat termasuk membayar semua amaun apabila tiba masanya.

2. Anda bersetuju bahawa sebarang perlanggaran mana-mana terma dan syarat sedemikian akan mengakibatkan :

  • Pembatalan tempahan atau pembelian anda
  • Pembatalan wang yang dibayar untuk tempahan atau pembelian anda

3. Anda bertanggungjawab memaklumkan kepada orang-orang yang anda wakili mengenai semua terma dan syarat bagi urusan pembelian mereka. Penggunaan perkhidmatan atau laman web kami oleh anda dan mereka yang menggunakan nama atau akaun anda adalah tanggungjawab anda.

4. Anda bertanggungjawab terhadap aktiviti-aktiviti anda di laman web termasuk kemungkinan nama pengguna dan kata laluan anda.

B. Harga

Harga yang kami berikan adalah mengikut pasaran semasa dan semestinya berpatutan. Harga bagi setiap barang adalah berlainan mengikut jenama, ukuran, kuantiti dan lain-lain. Anda haruslah sentiasa mengikuti maklumat, perkembangan semasa, produk dan harga di laman web kami untuk mengetahui Maklumat dengan lebih lanjut. Kami akan mengiklankan segala promosi di laman web kami dan menawarkan harga yang lebih hebat. Pelanggan diminta menyemak semula harga barangan sebelum membuat tempahan dan bayaran untuk mengelakkan sebarang masalah.

C. Pengesahan Tempahan

Setelah anda selesai membuat tempahan, anda akan menerima e-mel pengesahan yang mengandungi nombor tempahan. Inilah masanya perjanjian anda berkenaan dengan produk dan perkhidmatan yang dipesan akan mula wujud. E-mel pengesahan ini akan memaparkan semua butiran tempahan anda. Seterusnya, kami akan memastikan tempahan anda akan dimasukkan ke dalam sistem tempahan syarikat kami dan bayaran anda dapat diproses dengan betul. Tambahan lagi, untuk tujuan keselamatan dan perlindungan daripada penipuan, kami berhak meminta lebih banyak maklumat anda.

Perubahan dan pembatalan

A. Perubahan dan pembatalan-oleh anda

Keupayaan anda untuk membatalkan atau mengubah produk yang ditempah dan cara untuk melakukannya akna bergantung pada terma dan syarat.

Walaupun maklumat mengenai keupayaan anda untuk membatalkan atau mengubah tempahan anda disediakan dalam talian semasa proses tempahan dan dinyatakan di dalam e-mel pengesahan, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memahami terma dan syarat untuk pembatalan dan pindaan, kerana anda dianggap telah membaca dan menerimanya pada masa tempahan anda dibuat.

Anda boleh mengemukakan permintaan anda untuk perubahan atau pembatalan dengan menghantar

e-mel kepada sales@msaa.com.my dan menghubungi kami ditalian +607-254 4228. Selepas itu anda akan menerima e-mel yang meminta anda mengesahkan dengan kami supaya permintaan anda boleh diproses.

Jika anda tidak menerima mesej atas apa jua sebab, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menghubungi kami supaya dapat memastikan permintaan anda diterima dan sedang diproses. Kami tidak bertanggungjawab sekiranya proses komunikasi tidak dilengkapkan disebabkan oleh apa-apa sebab teknikal.

B. Pembatalan oleh kami

Sekiranya berlaku kesilapan yang ketara yang mengakibatkan paparan harga yang jelas dipaparkan secara salah, kami berhak untuk membatalkan tempahan anda, walaupun ianya telah disahkan secara automatik oleh kami. Anda akan dimaklumkan mengenai hal ini secepat mungkin, untuk membolehkan anda membuat tempahan pada harga yang betul, jika anda mahu. Dalam apa jua keadaan, anda tidak akan layak untuk menuntut pampasan daripada kami. Sebagai tambahan kepada maklumat bil dan bayaran yang anda berikan, akan dikehendaki mengemukakan beberapa bukti pengenalan diri anda. Ini boleh diminta pada masa tempahan, semasa pemprosesan bayaran atau pada bila-bila masa lain selepas itu. Kami berhak untuk membatalkan tempahan sekiranya anda tidak memberikan bukti pengenalan diri kepada kami.

Kami juga berhak untuk membatalkan tempahan anda pada bila-bila masa demi keselamatan atau perlindungan daripada penipuan. Ini biasanya disebabkan oleh proses perlindungan keselamatan dan pengesanan penipuan kami yang melaporkan masalah dengan kad untuk membayar, alamat e-mel yang digunakan untuk menempah dan lain-lain. Dalam keadaan ini, kami akan cuba menghubungi anda melalui alamat  e-mel yang anda berikan semasa membuat tempahan. Sekiranya kami tidak dapat menghubungi anda, kami boleh membatalkan tempahan anda tanpa sebarang liabiliti.

Bayaran

Bayaran hanya boleh dibuat dengan cara bayaran yang disediakan di laman web kami. Cara bayaran selain daripada yang dinyatakan di laman web kami adalah tidak diterima. Sila ambil perhatian bahawa bayaran tambahan untuk bayaran kad kredit mungkin meningkat. Anda membenarkan kami atau pihak ketiga yang diberi kuasa untuk mengambil bayaran penuh untuk jumlah pembelian anda. Jika ada sebarang masalah dengan pembayaran anda, kami akan menghubungi anda dalam masa 48 jam.

  • Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan “Online Banking” seperti RHB, Maybank2u, Cimb Cliks dan sebagainya, pastikan anda meletakkan email kami di billing@msaa.com.my ruangan “Recipient email” seperti yang diminta oleh mana-mana perkhidmatan online banking bank masing-masing. Manakala sekiranya anda menggunakan akaun bank individu lain, pastikan anda memberitahu nama penuh individu tersebut ketika anda menghantar bukti pembayaran kepada kami berserta dengan nombor tempahan (Contoh : #911) sebagai rujukan. Ini kerana proses pemberitahuan pembayaran anda akan lebih mudah, malah kami tidak sukar untuk memastikan anda telah membuat bayaran kepada kami.
  • Sekiranya anda menggunakan mesin deposit tunai atau membayar di kaunter bank, sila imbas atau mengambil gambar resit tersebut, kemudian hantar kepada kami. Namun, bagi kami lebih mudah sekiranya anda membuat imbasan melalui komputer kemudian hantar melalui e-mel kepada kami di billing@msaa.com.my
Nombor pengesanan produk

Pembeli seharusnya mengetahui dan faham bahawa selepas sahaja kami memberi nombor pengesanan produk atau tracking number, tanggungjawab terhadap penghantaran akan beralih kepada anda dan Pos Malaysia/Pos Laju/Nationwide dan lain- lain sekiranya berlaku sebarang kehilangan produk, produk masih belum sampai dan sebagainya. Dan anda harus menerima risiko disebabkan kecuaian pihak Pos Malaysia/Pos Laju/Nationwide dan lain- lain.

Namun anda tidak perlu risau, kerana pihak kami sedia membantu anda untuk mengesan status produk anda. Kejadian seperti produk telah sampai ke tempat pembeli, namun semasa produk dihantar, anda tiada di alamat yang ditulis sering terjadi, ini menyukarkan pihak dan Pos Malaysia/Pos Laju/Nationwide dan lain- lain, namun kebiasaannya mereka akan meninggalkan sekeping kad meminta anda untuk menuntut produk anda dicawangan kurier mereka.

Manakala sekiranya anda memberi alamat yang salah juga akan menyukarkan pihak kurier untuk proses penghantaran kepada anda, dan akhirnya anda mungkin akan kehilangan produk begitu sahaja. Jadi, untuk mengelakkan hal ini terjadi, pastikan alamat anda diisi dengan betul dan tepat.

Jika produk hilang atau rosak, anda mempunyai hak untuk meminta ganti rugi daripada pihak kurier dan kebiasaannya mereka akan membuat ganti rugi dengan kadar segera, namun beberapa prosedur perlu dilaksanakan, semoga kejadian seperti ini tidak berlaku kepada pelanggan kami.

Dan yang terakhir, sekiranya barang tidak sampai kerana kami memberikan nombor pengesanan produk atau tracking number yang tiada dalam senarai, anda boleh membuat pengesahan dengan pihak kurier terlebih dahulu. Jika pihak kurier mengatakan nombor pengesanan produk atau tracking number yang kami beri tiada dalam senarai, barulah and e-mel kepada kami untuk pengesahan kerana mungkin kami memberi nombor pengesanan produk yang salah.